Qui nous sommes

Portetta Ltd
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73120 Saint Bon France
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Facsimile : 0033 4 79 08 16 23
Email: info@portetta.com

Opérations de paiement

Toutes les transactions de paiement sont traitées par une passerelle de paiement tierce, Credit Call, dont l'environnement de traitement sécurisé des transactions dépasse les normes de l'industrie telles que PCI DSS. Nous ne traitons aucun détail de carte de crédit sur notre propre site Web et toutes les données de titulaire de carte sont sécurisées en utilisant une combinaison d'algorithmes cryptographiques symétriques et asymétriques.

Acompte / Conditions d’Annulation

Un acompte de 50% sera prélevé sur la carte de crédit / débit utilisée pour garantir votre réservation lors de la confirmation. Le dépôt de 50% restant sera débité de la carte de crédit, 30 jours avant votre date d'arrivée. En cas d'annulation avant 60 jours avant la date d'arrivée, des frais de 500 € seront retenus et sont non remboursables. En cas d'annulation entre 60 et 30 jours avant la date d'arrivée, l'acompte de 50% sera conservé et n'est pas remboursable. En cas d'annulation 30 jours avant la date d'arrivée, 100% seront retenus et sont non remboursables.

Si vous devez annuler votre réservation dans les conditions d'annulation et jusqu'à 72 heures avant l'arrivée en raison d'un Covid-19 (sur preuve d'un test Covid-19 positif) ou d'une restriction de santé publique de votre lieu de résidence ou de voyage, le Le prépaiement de votre réservation sera entièrement remboursé moins les frais bancaires ou de carte encourus par Portetta.

En cas de «Force Majeure»: «Force majeure» désigne tout événement extérieur aux parties qui est à la fois imprévisible et insurmontable par nature et qui empêche soit le client, soit l'hôtelier d'assumer tout ou partie des obligations prévues au contrat. C'est notamment le cas dans le cas des grèves, insurrections, émeutes, pandémies et interdictions édictées par le gouvernement ou les autorités publiques y compris COVID-19. Il est expressément convenu que la force majeure suspend l'exécution des obligations réciproques des parties et que chaque partie supportera les frais qui en découlent. En cas de déclenchement de la clause de force majeure, le prépaiement des forfaits d'hébergement et d'hébergement sera remboursé.

POLITIQUE DE RÉSERVATION/ANNULATION DE TABLE

Veuillez noter que l'heure que vous avez réservée est celle à laquelle nous avons besoin que vous soyez assis à table. Si vous souhaitez prendre un verre à l'avance, veuillez arriver 30 minutes avant. Si vous êtes en retard, veuillez nous contacter et nous le faire savoir pour éviter l'annulation de votre réservation. Si vous devez annuler, nous souhaitons un préavis de 72 heures en appelant le +334.79.08.01.47

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